Assistência / Suporte Técnico


A melhor e a mais vasta gama de produtos e soluções

Desde a Pré-venda à Pós-venda, o serviço de assistência e suporte técnico é uma peça fundamental que oferecemos aos nossos clientes.

Com pessoal altamente especializado, damos a solução técnica mais adequada a cada caso através dos nossos serviços de consultoria a assessoria oferecemos apoio desde as implementações mais simples até aos processos de chave na mão, sentimos os problemas dos nossos clientes como os nossos problemas.

Serviço, Eficácia e Qualidade. Estes conceitos fazem parte do nosso trabalho diário. Dispomos de um serviço de peças e temos desenhado contratos de manutenção, pensados para se adaptarem ao máximo ás expectativas do cliente.

Serviços disponíveis:
  • Serviço técnico Pré-venda
  • Serviço técnico Pós-venda
  • Serviço de peças
  • Contratos de manutenção
  • Linha telefónica para consultas e incidentes técnicos

Tipo de Contratos:
  • Contrato Classic
  • Contrato Premier
  • Contrato Gold

Dispomos de outras modalidades de contratos mais orientados a dar suporte à gama de Impressoras/Aplicadoras e etiquetadoras bem como suporte multimarca.

Nosso objectivo é OFERECER SOLUÇÕES TÉCNICAS RÁPIDAS E EFICAZES​

Comercial

Suporte
Dispomos de uma equipa técnica-comercial experiente e abrangente do Norte ao Sul do País.

Mais informações sobre os nossos produtos e soluções, na área dos sistemas de etiquetagem, identificação e impressão, por favor, use o formulário

Com uma equipa técnica experiente e o suporte técnico dos fabricantes dos materiais e equipamentos estamos aptos a prestar todo o apoio técnico necessário e aconselhar os materiais mais adequados para cada aplicação.
Pedido de intervenção Técnica / Pedido de RMA
Antes de enviar o equipamento deverá, em primeiro lugar, preencher este pedido. Após recebermos o equipamento este irá para análise técnica que avaliará o pedido de devolução. Para que todo este processo seja o mais célere possível, preencha todas as informações solicitadas.

Para realizar o seu pedido por favor, use o formulário  (ver condições de reparação)

Suporte Comercial

Suporte Técnico
Face às disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, informamos que os dados pessoais inseridos neste formulário farão parte de um arquivo criado sob nossa responsabilidade, com a finalidade de comunicarmos convosco para realizar a manutenção e o controle do relacionamento comercial que nos vincula.
De acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, pode exercer os direitos de acesso, rectificação, oposição e supressão, escrevendo-nos, para a seguinte morada:  Zona Industrial Alto da Cruz- Rua B nº 151, 4780-739 - Santo Tirso * PORTUGAL ou através do seguinte formulário